Customer-Driven Growth: Escale Resultados e Corte Custos

Para começar, se existe um sinal claro de Customer-Driven Growth que o mercado tem dado nos últimos anos, é este: quem não entende profundamente seus clientes não apenas perde espaço; além disso, perde mercado, relevância e, principalmente, dinheiro. Entretanto, o crescimento baseado unicamente na aquisição de novos clientes ficou para trás. Hoje, as empresas que […]